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北京燃气集团燃气服务社区协作网正式挂牌成立

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      北京燃气服务社区协作网是北京燃气集团为适应广大网民需求建立的网络平台。

      北京燃气服务社区协作网开通于2012年9月。开通以来,始终秉承“一点接触,全面服务;一线接通,全程服务”的宗旨。010-57276996服务热线是以人工接入的方式,全天候(24小时)为用户提供零距离的服务,是北京燃气集团与用户沟通的桥梁,也是业务集中型的客户服务平台,它担负着北京市燃气公服、民用燃气管道拆、改迁等业务的咨询、查询、及主动营销等工作,还担负着受理客户投诉、意见、建议、市场信息反馈等工作。北京燃气改造坚持“以用户需求为中心、以用户方便为准则、以用户满意为标准”,树立信心、扎实工作,勇于探索、开拓创新,赢得了广大用户的称赞。热线开通以来,得到了中国质量万里行促进会宣传认证,先后获全国妇联、全国总工会、北京市总工会授予的“全国巾帼文明示范窗口”、“全国女职工先进集体”、“全国工人先锋号”和“首都五一劳动奖状”、“北京市便民工作电话优秀单位”等光荣称号。用户如有燃气业务需要办理,请随时拨打热线电话010-57276096。

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